वनप्लस 9 और वनप्लस 9 प्रो का एंड्रॉइड 12-आधारित ऑक्सीजनओएस 12 अपडेट, जो इस सप्ताह की शुरुआत में जारी किया गया था, बग-पहेली है और उपयोगकर्ता अपनी निराशा दिखाने के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों का सहारा ले रहे हैं। जबकि कुछ शुरुआती अपनाने वालों का कहना है कि अपडेट सभी वादा की गई सुविधाओं को नहीं लाता है, दूसरों का कहना है कि कई सुविधाओं को हटा दिया गया है। इसके अतिरिक्त, विभिन्न बगों की शिकायतें हैं जो उपयोगकर्ताओं को समस्याएँ पैदा करती हैं। वनप्लस यूजर्स को अपडेट को इंस्टॉल न करने की सलाह दी गई है, और जिन्होंने इसे पहले ही इंस्टॉल कर लिया है, उन्हें एक सामुदायिक विशेषज्ञ द्वारा एंड्रॉइड 11 पर वापस रोल करने का एक तरीका प्रदान किया गया है।
वनप्लस 9 तथा वनप्लस 9 प्रो जिन उपयोगकर्ताओं ने स्थापित किया है अपडेट करें और समस्याओं का सामना कर रहे हैं reddit, ट्विटर, तथा वनप्लस फ़ोरम Android 12-आधारित OxygenOS 12 अपडेट की स्थिरता पर सवाल उठाने के लिए। उनका कहना है कि अपडेट बेहद छोटी है, इसमें वादा किए गए फीचर्स नहीं हैं और कुछ फीचर्स को हटा भी दिया गया है। शुरुआती अपनाने वालों का कहना है कि वे आइकॉन, स्टेटस बार, बैटरी आइकॉन को कस्टमाइज़ नहीं कर सकते या Google फ़ीड को बंद नहीं कर सकते।
इस बीच, इस पर एक सामुदायिक विशेषज्ञ वनप्लस फोरम ने उन लोगों के लिए ऑक्सीजनओएस 12-टू-ऑक्सीजनओएस 11 रोलबैक गाइड (स्थानीय ओटीए अपडेट के माध्यम से) साझा किया है जो समस्याओं का सामना कर रहे हैं। ऑक्सिजनओएस ऑपरेशंस से अब्दुल बी द्वारा साझा की गई पोस्ट, भारतीय, उत्तरी अमेरिकी और यूरोपीय बाजारों के लिए वनप्लस 9 और वनप्लस 9 प्रो रोलबैक पैकेज के लिए डाउनलोड लिंक प्रदान करती है। उनका यह भी कहना है कि अपग्रेड विधि सभी सामग्री को मिटा देगी और वनप्लस उपयोगकर्ताओं को पहले अपने डेटा का बैकअप लेने की सलाह देती है।
पिछली घटनाओं से पता चलता है कि वनप्लस बग्गी अपडेट के लिए एक हॉटफिक्स जारी कर सकता है। संयोग से, Android 11-आधारित OxygenOS 11 अपडेट वनप्लस 7, वनप्लस 7 प्रो, वनप्लस 7टी तथा वनप्लस 7T प्रो भी छोटी थी और वनप्लस को करना पड़ा रिहाई एक हॉटफिक्स।
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