Realme XT ने कथित तौर पर एक ताजा घटना में विस्फोट किया है जिसे सोशल मीडिया पर बताया गया है। ऐसा प्रतीत होता है कि इस सप्ताह की शुरुआत में हुए विस्फोट के कारण फोन पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया था। Realme ने मामले पर प्रतिक्रिया जारी की है और प्रभावित उपयोगकर्ता की चिंताओं को दूर करने का आश्वासन दिया है। पिछले साल, एक और Realme XT कथित तौर पर इसकी खरीद के कुछ ही घंटों में फट गया था। उस मामले में कंपनी ने विस्फोट के लिए “बाहरी ताकत” को जिम्मेदार ठहराया था।
ट्विटर यूजर संदीप कुंडू की तैनाती छवियों की एक जोड़ी रियलमी एक्सटी गंभीर रूप से जलने के नुकसान के साथ हैंडसेट। यूजर ने आरोप लगाया कि मंगलवार शाम को उसके दोस्त का फोन फट गया। उसने टैग किया मुझे पढ़ो इस मुद्दे को संज्ञान में लाने के लिए उपराष्ट्रपति माधव शेठ ने अपने ट्वीट में कहा।
ट्विटर पर आधिकारिक Realme India सपोर्ट अकाउंट ने शुरुआत में माफी मांगी मामले पर और कुंडू को प्रभावित उपयोगकर्ता के संपर्क विवरण साझा करने के लिए कहा। कुछ घंटों बाद, कंपनी प्रतिक्रिया व्यक्त की उसी समर्थन हैंडल के माध्यम से और कहा कि उसने उपयोगकर्ता को निकटतम अधिकृत सेवा केंद्र पर जाने के लिए कहा। एक बार जब उपयोगकर्ता क्षतिग्रस्त फोन के साथ सेवा केंद्र का दौरा करता है तो उसने चिंता का समाधान करने का भी वादा किया।
धमाका कैसे हुआ, इस बारे में अभी सटीक जानकारी नहीं मिल पाई है। यह भी स्पष्ट नहीं है कि प्रभावित फोन वारंटी में था या नहीं।
गैजेट्स 360 इस मामले पर एक टिप्पणी के लिए रीयलमे तक पहुंच गया है और जब कंपनी जवाब देगी तो इस रिपोर्ट को अपडेट करेगी।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, Realme XT का एक समान विस्फोट था की सूचना दी पिछले साल। उस विशेष मामले में उपयोगकर्ता जले हुए फोन की तस्वीरों के साथ कंपनी के सेवा केंद्र तक पहुंच गया, हालांकि कंपनी ने दावा किया कि डिवाइस पर बाहरी बल लगाने के कारण यह समस्या उत्पन्न हुई।
रियलमी एक्सटी था का शुभारंभ किया सितंबर 2019 में भारत में। यह अभी भी Realme.com के साथ-साथ देश के अन्य खुदरा चैनलों के माध्यम से तीन अलग-अलग कॉन्फ़िगरेशन में खरीदने के लिए उपलब्ध है। फोन द्वारा संचालित है स्नैपड्रैगन 712 SoC और इसमें क्वाड रियर कैमरे के साथ-साथ 6.4-इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है।
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