हाल ही में, वनप्लस स्वीकार किया इसके गैलरी ऐप के साथ एक समस्या जो उपयोगकर्ता पिछले कुछ समय से अनुभव कर रहे हैं। कई वनप्लस उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि जब वे ऐप से तस्वीरें साझा करने का प्रयास कर रहे होते हैं तो गैलरी ऐप फ्रीज हो जाता है।
एक फोरम पोस्ट में, वनप्लस ने बताया कि ‘फ्रीजिंग एक्सपीरियंस’ का कारण ‘गूगल मेसेज ऐप से संबंधित’ है और समस्या को ‘लगभग एक हफ्ते’ में ठीक किया जाना चाहिए। वनप्लस ने कंपनी द्वारा फिक्स जारी करने की प्रतीक्षा करते हुए इस मुद्दे को अस्थायी रूप से हल करने का एक तरीका भी साझा किया।
हालांकि यह केवल फ्रीजिंग बग के लिए एक अस्थायी समाधान है, उपयोगकर्ता Google Play Store पर जा सकते हैं और Google संदेश ऐप खोज सकते हैं। फिर ‘अनइंस्टॉल’ बटन पर टैप करें। चूंकि यह एक सिस्टम ऐप है, इसलिए इसे केवल अपडेट को अनइंस्टॉल करना चाहिए और ऐप को पुराने संस्करण में वापस कर देना चाहिए। फिर, ऊपरी दाएं कोने में, तीन-बिंदु वाले बटन को देखें और सुनिश्चित करें कि ऑटो-अपडेट बंद है।
यदि आप खोज बार में खोजते समय Google संदेश ऐप प्रकट नहीं करते हैं, तो Google Play Store ऐप में अपने खाते पर टैप करें, फिर “ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें” पर जाएं और फिर “प्रबंधित करें” पर टैप करें। उसके बाद, वहां Google Messages ऐप खोजें, और जब आपको यह मिल जाए, तो ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
वनप्लस ने यह भी बताया कि जब वह गैलरी ऐप के लिए फ्रीजिंग समस्या के लिए फिक्स जारी करता है, तो आप Google संदेश ऐप के लिए ऑटो-अपडेट को फिर से सक्रिय कर सकते हैं।
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