naye-phone-ki-jankari-Thanks to the smartphone era, dialing "0" and "411" means nothing on

बूढ़ा महसूस करना चाहते हैं? अपने नाती-पोतों (या यदि आप छोटे हैं तो बच्चे) को बताएं कि आप टेलीफोन का उपयोग करते थे जो कि दीवार में लगे जैक से तार से जुड़े होते थे। उन्हें बताएं कि आप अपने फोन को पैंट की जेब में नहीं रख सकते हैं और आप जहां भी गए, उसे साथ नहीं ले जा सकते। और आप उन्हें यह भी बता सकते हैं कि इन फोन में स्क्रीन नहीं थी और (भयावहता की भयावहता) कोई टिकटॉक नहीं था! और अगर आपको किसी का फ़ोन नंबर प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आप इसे Google या अपनी संपर्क सूची में स्क्रॉल नहीं कर सकते।

पुराने समय में फ़ोन नंबर प्राप्त करने के लिए, आपको 411 डायल करना पड़ता था और ऑपरेटर से बात करनी पड़ती थी। परंतु एटी एंड टी (के जरिए सीएनएन) ने एक बयान जारी किया जिसमें कहा गया है कि इस साल की शुरुआत से, डिजिटल लैंडलाइन पर एटी एंड टी फोन (पूर्व में यू-वर्स वॉयस) का उपयोग करके क्रमशः “0” और “411” डायल करने वाले ग्राहकों के लिए ऑपरेटर सहायता और निर्देशिका सहायता उपलब्ध नहीं है।

एटी एंड टी ने अपनी डिजिटल फोन सेवा के लिए 411 सेवा समाप्त की

डिजिटल फोन सेवा प्रदान करने वाली अन्य कंपनियाँ, जैसे कि वेरिज़ोन और टी-मोबाइल, शुल्क के लिए इन सेवाओं की पेशकश करना जारी रखती हैं। हालांकि, हममें से जो वायर्ड होम लैंडलाइन फोन सेवा के पुराने दिनों को याद करने के लिए काफी पुराने हैं, हमेशा याद रखें कि एटी एंड टी का एक समय में इस सेवा पर एकाधिकार था और ऑपरेटरों को निर्देशिका सहायता प्रदान करता था।

इसकी प्रेस विज्ञप्ति में, एटी एंड टी लिखा, “यदि आप 1 जनवरी, 2023 को या उसके बाद” 0 “,” 00 “, 411, एनपीए + 555-1212, या 555-1212 डायल करते हैं, तो आपको एक संदेश प्राप्त हो सकता है जो आपको बताता है कि ऑपरेटर और निर्देशिका सहायता नहीं कर सकती पहुँचा जा सकता है।”

दिलचस्प बात यह है कि एटी एंड टी अपने ग्राहकों को बता रहा है कि Google, बिंग या याहू जैसी ऑनलाइन सेवाओं से वेबसाइटों या ऐप्स को बदलकर फ़ोन नंबर देखे जा सकते हैं। एटी एंड टी द्वारा दिया गया एक अन्य सुझाव फोन डायरेक्टरी सर्च इंजन का उपयोग करना है therealyellowpages.com और 411.com. एटी एंड टी के एक प्रवक्ता ने कहा, “इनमें से लगभग सभी ग्राहकों के पास इस जानकारी को देखने के लिए इंटरनेट का उपयोग है।”

लेकिन 100 साल पहले ऐसा नहीं था जब टेलीफोन ऑपरेटर वह व्यक्ति था जो कॉल कनेक्ट करता था, और जानकारी देता था। न्यू हैम्पशायर विश्वविद्यालय में मीडिया अध्ययन के एक एसोसिएट प्रोफेसर जोश लॉयर ने कहा, “ऑपरेटर इंटरनेट से पहले इंटरनेट था। वहां एक अद्भुत चक्रीयता है।” 20वीं सदी के दौरान, AT&T ने कॉल करने वालों को खेल स्कोर, मौसम पूर्वानुमान, समय और तारीख, चुनाव परिणाम और बस कार्यक्रम जैसी जानकारी प्रदान की। क्या यह Google की तरह नहीं लगता?

1968 में “सूचना” का नाम बदलकर “निर्देशिका सहायता” कर दिया गया

टेलीफोन ऑपरेटरों के इतिहास के बारे में अपनी 2019 की पुस्तक में, एम्मा गुडमैन ने ऑपरेटरों के बारे में कहा, “टेलीफोन उपयोगकर्ताओं ने किसी भी जानकारी का पता लगाने के लिए उसे एक कुशल तरीके के रूप में व्याख्या की।” उन दिनों, ऑपरेटरों से सवाल पूछा जाता था कि गिलहरी को घर से कैसे निकाला जाए। 1968 में, AT&T ने सेवा का नाम “सूचना” से बदलकर “निर्देशिका सहायता” कर दिया।

1968 में एटी एंड टी के एक विज्ञापन में, कंपनी ने बताया कि उसने नाम परिवर्तन क्यों किया: “जब उसे ‘सूचना’ कहा जाता था, तो लोग उसे गलत कारणों से बुलाते रहे। अब हम उसे ‘निर्देशिका सहायता’ कहते हैं, इस उम्मीद में कि आप ‘ मैं उसे केवल उन नंबरों के लिए कॉल करूंगा जो आप फोन बुक में नहीं पा सकते हैं।” 1970 के दशक में सिस्टम में ऑपरेटरों की संख्या 420,000 तक पहुंच गई। 2021 तक, यह आंकड़ा 4,000 से कम हो गया था।

स्वचालित स्विचबोर्ड का विकास ऑपरेटरों के अंत की शुरुआत थी क्योंकि अब उन्हें लंबी दूरी के कनेक्शन नहीं बनाने पड़ते थे। फिर भी, स्मार्टफोन के युग में भी लोग 411 पर कॉल करते हैं। 2019 की एक रिपोर्ट में, FCC ने कहा, “411 का उपयोग महत्वहीन नहीं है,” और अनुमान लगाया गया कि सालाना 71 मिलियन कॉल 411 पर की गईं। लेकिन वे भी जिनकी आजीविका 411 पर निर्भर है, जानते हैं कि लेखन दीवार पर है-और स्मार्टफोन युग की शुरुआत के बाद से है।

यूएस डायरेक्ट्री असिस्टेंस के अध्यक्ष डेविड मैकगार्टी का कहना है कि 1996 में शुरू होने के बाद से ऑपरेटरों को कॉल में सालाना 3% और 90% की गिरावट आई है। मैकगार्टी कहते हैं, “हम टाइटैनिक की सवारी करने से संतुष्ट हैं।”

पढ़ें और शेयर करें

Activate today's top deals on Amazon